ลูกค้าสั่งซื้อสินค้ามา 2 ชิ้น เป็นลายที่ 2 และลายที่ 4 แต่ร้านค้าจัดส่งลายที่ 1 กับลายที่ 4 มาให้ ลูกค้าไม่โอเคเลย จัดส่งสินค้าแบบมั่วๆ ถ้าจะส่งตามใจร้านค้า ไม่ต้องให้ลูกค้าเลือกลายหรือแบบจะดีกว่า หรือบอกลูกค้าว่าเป็นแบบ สุ่มนะคะ ลูกค้าไม่สามารถเลือกลายหรือแบบเองได้