•ลูกค้านำใบเสร็จ 3ชั้น (ใช้แค่สีฟ้าใบที่สาม 1ใบ)ที่ทาง SKGแนบมากับสินค้า พร้อมเขียนอาการชำรุด(ใช้แค่ใบสีฟ้า 1ใบ)แนบส่งสินค้าที่ชำรุด
•ลูกค้าออกค่าขนส่งเอง ทางไปรณีย์หรือขนส่งอื่นๆ ส่งมาที่ บริษัท SKG (ที่อยู่ตามหัวใบเสร็จ)
•ทาง SKG ไม่มีขนส่งที่จะไปรับสินค้าที่ชำรุดที่บ้านลูกค้า
•ทาง SKG ส่งสินค้าเคลมให้กับลูกค้า จะไม่มีการเรียกเก็บค่าขนส่งกับลูกค้า