สินค้าที่สั่งกับที่ได้รับไม่ตรงปก ทั้งๆที่ไม่มีแบบที่สั่งควรถามลูกค้าก่อน ไม่ใช่ส่งอย่างอื่นที่ไม่ใช่แบบที่ต้องการมาให้ ตัดสินใจแทนลูกค้าได้ยังไง แล้วเวลาทักไปบอกให้ส่งมาใหม่เพราะจ่ายเงินไปแล้ว แต่กลับจะให้ลูกค้าส่งสินค้าไม่ตรงปกกลับไป ซึ่งมันไม่โอเคกับความผิดของคุณ แต่ให้ลูกค้ามารับผิดชอบ