สินค้าไม่ตรงปก แจ้งเรื่องไปก็ให้กรอกข้อมูลแต่ใส่แบบฟร์อมซึ่งไม่สามารถดำเนินการต่อได้ในขั้นสุดท้าย ทำไว้เพื่อ ช่องอีเมล์ที่ไหนเขาให้ใส่แต่ตัวเลข มันต้องมีทั้งตัวเลขตัวหนังสือกี่ตัวก็ระบุไป แต่นี่บอกให้ใส่อีเมลที่เป็นตัวเลข บ้ามากๆ ถ้าไม่ต้องการให้ลูกค้าเคลมของก็ควรระบุ ว่าไม่รับคืนทุกกรณี