แม่ค้าเค้ายืนยันว่าไม่เคลม บอกว่าไม่ใช่ความผิดของร้าน ทางร้านไม่รับผิดชอบ เรายืนยันว่ามีวิดีโอตอนเปิดกล่อง เค้าก็ไม่ได้สนใจจะดู เค้าแจ้งว่า หักต้นเก่าละถ่ายรูปส่งมา ถึงจะเคลมให้ อันนี้เข้าใจได้ แต่เราตั้งข้อสันนิฐานว่าหักมาอยู่แล้วตั้งแต่แพ็ค เพราะกล่องระหว่างขนส่งไม่บุบเลย สภาพดีมาก สรุปร้านไม่เคลม