หนังสือ ขาย 100 คน ซื้อ 99 คน : อะกิระ คะกะตะ (Kagata Akira) : สำนักพิมพ์ อมรินทร์ How to : ราคาปก 195 บาท

หากหนึ่งในเป้าหมายหลักของการดำเนินธุรกิจคือการ "ขาย" สินค้าหรือบริการ เพื่อสร้างรายได้เข้าสู่องค์กรแล้ว ปฏิเสธไม่ได้ว่าฝ่ายขายก็คงเปรียบเหมือนกับกองกำลังที่สำคัญที่สุดของบริษัท พนักงานขายจึงมีหน้าที่สำคัญในการนำเสนอสินค้าและบริการ สร้างความพึงพอใจเพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกซื้อและเลือกใช้สินค้าและบริการ และสามารถปิดยอดขายให้ได้ตามเป้าหมายที่บริษัทวางไว้ ด้วยเหตุนี้อาชีพในกลุ่มสายงานการขายจึงมักได้รับการจัดอันดับให้เป็นกลุ่มสายงานที่เป็นที่ต้องการของบริษัทมากที่สุดกลุ่มหนึ่ง เนื่องจากเป็นสายงานที่ตอบโจทย์ธุรกิจโดยตรง แถมในบางกลุ่มธุรกิจยังมีค่าตอบแทนและค่าส่วนแบ่งจากการขายให้พนักงานขายในอัตราส่วนสูง แต่ถึงอย่างนั้นอาชีพพนักงานขายก็จัดเป็นสายงานที่มีอัตราการเข้า-ออกงานสูงด้วยเช่นกัน

หนึ่งในสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวอาจมาจากตัวพนักงานขายเองที่คิดว่างานขายเป็นงานที่ต้องคอย "ตามง้อ" ลูกค้าตลอดเวลา หลายคนจึงเกิดความกลัวว่าจะถูกลูกค้าปฏิเสธ ขายไม่ได้ จนขาดความมั่นใจ เกิดเป็นอคติต่องาน ในขณะที่ตัวบริษัทเองก็เน้นการตั้งเป้าสร้างยอดขายเป็นสำคัญ แต่กลับละเลยประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ ทั้งยังขาดขั้นตอนและกระบวนการที่ "สร้าง" "หล่อหลอม" และ "สอนงาน" พนักงานขายอย่างเป็นระบบ จนพลอยทำให้นักขายหน้าใหม่ค่อยๆ พากันถอดใจไปตามๆ กัน หากคุณเป็นหนึ่งในพนักงานขายที่มีความมุ่งมั่น แต่กำลังประสบกับปัญหาดังกล่าว หนังสือ ขาย 100 คน ซื้อ 99 คน เล่มนี้จะเปรียบเหมือนคู่มือการทำงานที่สำคัญของคุณ เริ่มจากการปรับทัศนคติที่มีต่องานขาย ซึ่งไม่ใช่การตามตื้อลูกค้า แต่เป็นการนำเสนอสิ่งที่เป็นประโยชน์ให้กับอีกฝ่ายพนักงานขายจึงเป็นผู้นำความสุขไปให้ลูกค้า แนวคิดดังกล่าวเป็นการสร้างกำลังใจให้กับคนทำงานให้มีความเชื่อมั่น มีศักดิ์ศรี ต่างจากการ "เร่ขายของ" แบบที่เคยทำตามๆ กันมา รวมไปถึงการถ่ายทอดหลักจิตวิทยาและเทคนิคการขายอีกมากมาย จากประสบการณ์ของอะกิระ คะกะตะ นักขายผู้ได้รับการขนานนามว่าเป็น "พระเจ้าแห่งการขาย" อันเนื่องมากจากทักษะการปิดการขายได้ภายในครั้งเดียวของเขา ไม่ว่าจะเป็นสินค้าที่คนอื่นมองว่าขายได้ยากแค่ไหนก็ตาม เชื่อเหลือเกินว่าหากผู้อ่านได้เรียนรู้หลักเคล็ดลับ กรณีศึกษา และมุมมองต่างๆ ที่เกี่ยวกับการขายจากหนังสือเล่มนี้ จะสามารถนำความรู้สึกที่ได้ไปปรับใช้ในการทำงานได้ไม่ยาก ซึ่งจะเป็นการปูรากฐานสู่การเป็น "นักขายมืออาชีพ" ที่ประสบความสำเร็จได้ในไม่ช้า อีกทั้งยังอาจมีส่วนช่วยเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมการขายในองค์กรของคุณได้อีกด้วย

คำนำ : ขาย 100 คน ซื้อ 99 คน

” เล่มนี้จะเปรียบเหมือนคู่มือการทำงานที่สำคัญของคุณ เริ่มจากการปรับทัศนคติที่มีต่องานขาย ซึ่งไม่ใช่การตามตื๊อลูกค้า แต่เป็นการนำเสนอสิ่งที่เป็นประโยชน์ให้กับอีกฝ่าย พนักงานขายจึงเป็นผู้นำความสุขไปให้ลูกค้า แนวคิดดังกล่าวเป็นการสร้างกำลังใจให้กับคนทำงานให้มีความเชื่อมั่น มีศักดิ์ศรี ต่างจากการ “เร่ขายของ” แบบที่เคยทำตาม ๆ กันมา รวมไปถึงการถ่ายทอดหลักจิตวิทยา และเทคนิคการขายอีกมากมาย จากประสบการณ์ของอะกิระ คะกะตะ นักขายผู้ได้รับการขนานนามว่าเป็น “พระเจ้าแห่งการขาย” เทคนิคสู่การเป็นสุดยอดนักขายจาก "พระเจ้าแห่งการขาย" ของญี่ปุ่น ที่ปิดการขายได้ตั้งแต่ครั้งแรกถึง 99 เปอร์เซ็น

เมื่อหาเจอแล้ว ขายสิ่งนั้น" สำหรับอะกิระ พนักงานขายจึงเท่ากับผู้นำความสุขไปให้ลูกค้านอกจากนี้เขายังถ่ายทอดหลักการขายให้กับนักเรียนการตลาดกว่า 30,000 คน หนึ่งปรัชญา สองมารยาท สามวิธีการพูด สี่ทฤษฏี ห้าเคล็ดลับขั้นสุดยอด หลัก 6 ประการดังกล่าวคือหลักที่เขายึดถือมาโดยตลอดและกล่าวกับนักเรียนของเขาว่า "ถ้าจำหลักทั้งหกประการนี้ได้อย่างกลมกลืนเป็นหนึ่งเดียวไม่ว่าสินค้าจะเป็นอะไร คุณก็สามารถขายได้ทั้งสิ้น"