ความประทับใจครั้งแรกที่เราสร้างให้กับผู้อื่นนั้น ถูกตัดสินจากผู้อื่นผ่านทางการมองเห็นมากถึง 55% ซึ่งสิ่งที่มองเห็นนั้นได้แก่ สีผิว การแต่งกาย รูปร่าง ภาษากาย สีหน้า และการสบตา ความประทับใจครั้งแรกที่เราสร้างให้กับผู้อื่นนั้น ถูกตัดสินจากผู้อื่นผ่านทางการฟังน้ำเสียง การเว้นจังหวะในการพูด ความชัดถ้อยชัดคำในการพูด และสำเนียงภาษา อีก 70% นั้นตัดสินจากเนื้อหาของคำพูดที่เขาได้ฟัง หนังสือบุคลิกภาพครองใจคนเล่มนี้ เขียนขึ้นสำหรับใครก็ตามที่มีความสามารถโดดเด่น อาจจะเป็นผู้กำลังไต่เต้าในตำแหน่งที่สูงขึ้นในสายงาน อาจจะเป็นนักลงทุนที่กำลังจะขยายกิจการ หรือสาวออฟฟิศที่กำลังจะกลับมาทำงานอีกครั้ง เนื่องจากออกจากงานเพื่อไปเลี้ยงลูกที่เพิ่งเกิด ไม่ว่าจะเป็นใครก็ตาม เราต้องพยายามสุดตัวสุดหัวใจเพื่อจะได้ชื่อว่า เป็นลุคคลที่มีความโดดเด่น เป็นคนที่น่าสนใจ และการที่จะทำให้เราโดดเด่นให้ได้นั้น ต้องเริ่มจากในมุมมองความคิดของเรา ว่าตัวตนของเรานั้นเป็นอย่างไร จุดอ่อน จุดแข็งอยู่ที่ไหน และจะสามารถนำเสนอให้โดดเด่นในสายตาผู้อื่นได้อย่างไรบ้าง นั่นล่ะคือภาพลักษณ์โดยรวมของตัวเราเอง