...วันนี้.พนักงานส่งสินค้า.ได้มีการโทรบอกลูกค้า.เป็นตัวอย่างที่ดี.ควรเอาเยี่ยงอย่าง.ให้เป็นมาตราฐาน.หลังจาก95%.ไม่เคยไม่เคยโทรแจ้งลูกค้าเลย.
...ต้องแข่งขันกับไปรษณีย์.ที่ทำเป็นมาตราฐานแล้ว.คือ.ส่งถึงที่อยู่.ทุกชั้น.โทรแจ้ง.เมื่อไม่อยู่.มีการเซ็นต์รับ.ไม่อยู่วางจดหมายแจ้งให้ไปรับที่ศูนย์ฯ