กระบวนการนี้ใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้กำหนดเองเท่านั้น (การปรับแต่งขึ้นอยู่กับข้อตกลงของทั้งสองฝ่าย) ค่าเริ่มต้นคือปัญหาที่ไม่ใช่คุณภาพ และไม่รองรับการส่งคืนและการแลกเปลี่ยน เงื่อนไขการคืนสินค้าจะไม่ให้บริการคืนหรือแลกเปลี่ยนสำหรับผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้: 1. สินค้าที่ใช้แล้วและเสียหายเทียม 2. ปัญหาคุณภาพที่เกิดจากลูกค้าเอง 3. สินค้าที่ได้รับมากกว่า 7 วันที่ผ่านมา 4 รายการผลิตภัณฑ์ไม่ได้ถูกส่งกลับมารวมกัน หรือเหตุผลในการส่งคืนและจำนวนผลตอบแทนไม่ได้ระบุไว้ในรายการผลิตภัณฑ์ 5. บรรจุภัณฑ์ด้านนอก อุปกรณ์เสริม และอุปกรณ์เสริมของผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่อง 6. กระบวนการส่งคืนสินค้าที่กำหนดเอง 1 โปรดยืนยันว่าสินค้าที่คุณต้องการส่งคืนจะถูกส่งคืนหรือแลกเปลี่ยนภายใต้เงื่อนไขที่สอดคล้องกันหรือไม่ 2. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อลงทะเบียนข้อมูลการแลกเปลี่ยนที่เกี่ยวข้อง (โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าเพื่อจัดการ) 3. เข้าสู่บัญชี 1688 ของคุณ เลือกสินค้า คลิกส่งคืน และเลือก "เจรจากับผู้ขาย" ด้วยเหตุผลในการคืนเงิน 4. หลังจากที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการคืนเงินตกลงกับคำขอของคุณแล้ว ให้ส่งคืนสินค้าที่ส่งคืนไปยังที่อยู่ต่อไปนี้ (ปฏิเสธที่จะรับการชำระเงิน!) 5. หลังจากส่งสินค้าแล้ว คุณต้องป้อนหน้าส่งคืนอีกครั้งแล้วคลิก [กรอกข้อมูลโลจิสติกส์] กรอก บริษัท โลจิสติกส์ หมายเลขติดตามการขนส่ง และหมายเลขติดต่อ 6. หลังจากที่เราได้รับสินค้าที่คุณส่งคืนและอนุมัติ (ยืนยันว่าอุปกรณ์เสริมเสร็จสมบูรณ์และจะไม่ส่งผลกระทบต่อการขายรอง) เราจะคืนเงินให้คุณภายในเวลาที่กำหนด ผลตอบแทนที่คุณสมัครถูกปฏิเสธ อาจเป็นเพราะวิธีการสมัครไม่เป็นไปตามข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยเร็วที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการคืนเงิน กระบวนการแลกเปลี่ยนเนื่องจากปัญหาการแลกเปลี่ยน คุณต้องยืนยันสินค้าคงคลังของสินค้า ดังนั้นโปรดอย่าลืมติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าเพื่อจัดการ ในสถานที่ตั้งที่ว่าสินค้าที่คุณต้องเปลี่ยนได้รับการยืนยันจากเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าให้อยู่ในสต็อก โปรดร่วมมือกับเราในการทำสิ่งต่อไปนี้: 1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อลงทะเบียนข้อมูลการแลกเปลี่ยนที่เกี่ยวข้อง (สี ปริมาณ ที่อยู่แลกเปลี่ยน ผู้รับ หมายเลขติดต่อ ฯลฯ) 2. หลังจากได้รับข้อความ Wangwang ของการเปลี่ยนที่ประสบความสำเร็จที่ส่งโดยเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า โปรดส่งคืนสินค้าทดแทนและแบบฟอร์มใบสมัครส่งคืนที่กรอก (ตรวจสอบสินค้าที่จะแลกเปลี่ยน) โดยเร็ว เตือนความจำที่เป็นมิตร: เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าของคุณถูกส่งคืนทันเวลา ขอแนะนำให้ใช้ผู้ให้บริการจัดส่งปกติ 3. หลังจากส่งสินค้าแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าอีกครั้งและแจ้งหมายเลขใบตราส่งสินค้าที่ส่งคืน เพื่อให้เราสามารถติดตามสินค้าที่ส่งคืนและดำเนินการทดแทนให้คุณได้เร็วขึ้น 4. หลังจากที่คลังสินค้าได้รับสินค้าที่ส่งคืนและตรวจสอบแล้ว สินค้าทดแทนจะถูกส่งโดยเร็ว โปรดใส่ใจเพื่อตรวจสอบพวกเขา หมายเหตุสำคัญ: A) ในระหว่างกระบวนการเปลี่ยนทั้งหมด โปรดอย่าทำการดำเนินการใด ๆ ในระบบ 1688 หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา B) โปรดอย่าคืนเงินในระหว่างกระบวนการแลกเปลี่ยน มิฉะนั้นจะไม่สามารถดำเนินการแลกเปลี่ยนได้ C) หากสินค้าไม่ได้ถูกส่งภายในเจ็ดวันหลังจากลงทะเบียนการแลกเปลี่ยน เราจะถือว่าเป็นการยกเลิกการแลกเปลี่ยน D) คุณจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนและค่าจัดส่งแลกเปลี่ยน